Uslovi korišćenja i kupovine
Ovi uslovi objašnjavaju kako možete poručiti proizvode i digitalne vodiče preko sajta carolijeizpusnice.rs, kako se utvrđuje konačna cena i kako se vrši isporuka. Posebna zakonska prava potrošača objašnjena su na stranici „Odustanak i reklamacije”.
Podaci o trgovcu
Trgovac je Verica Vukajlović PR prerada mesa Čarolije iz pušnice Kuzmin, Nikole Radojčića 21, 22223 Kuzmin. Matični broj: 65567504. PIB: 111650680. Kontakt: carolijeizpusnice@gmail.com; 065 558 8866. Trgovac nije u sistemu PDV-a.
Ponuda i porudžbina
Prodajemo hranu i digitalne praktične vodiče. Opis, sastav, alergeni kada su primenljivi, neto količina, rok upotrebe i uslovi čuvanja hrane navedeni su uz proizvod i/ili na njegovoj deklaraciji. Aktuelna dostupnost i cena prikazane su na sajtu. Porudžbinu možete napraviti kao gost ili preko korisničkog naloga.
Slanjem porudžbine upućujete zahtev za kupovinu. Potvrdu prijema porudžbine dostavljamo na email koji ste uneli. Ako poručeni proizvod nije dostupan, javićemo Vam se radi dogovora o izmeni ili otkazivanju; zamenu ne šaljemo bez Vaše saglasnosti.
Proizvodi koji se prodaju na meru
Kod proizvoda čija se stvarna težina utvrđuje pakovanjem, iznos prikazan prilikom poručivanja je procenjen. Nakon merenja saopštavamo Vam stvarnu težinu i konačnu cenu, a paket šaljemo tek kada potvrdite konačan iznos. Ako ga ne prihvatite, možete otkazati taj deo porudžbine bez troška.
Cene i plaćanje
Cene su iskazane u dinarima. Trošak izabranog načina dostave i ukupan iznos saopštavaju se pre nego što potvrdite konačnu cenu i isporuku. Hranu koja se dostavlja plaćate pouzećem, a pri ličnom preuzimanju plaćate na mestu preuzimanja. Digitalni vodiči se plaćaju putem PostNet uputnice prema uputstvu koje dobijate posle poručivanja.
Za proizvode na meru konačna obaveza plaćanja nastaje prema naknadno potvrđenoj stvarnoj težini i ceni. Ako je prikaz troška dostave u korpi samo procena, konačan trošak saopštavamo zajedno sa konačnom cenom pre slanja.
Dostava i lično preuzimanje
Hranu isporučujemo na adresu u Srbiji preko Malog dostavljača ili Post Expressa, prema opciji dogovorenoj za konkretnu porudžbinu. Moguće je i lično preuzimanje u Kuzminu, po prethodnom dogovoru. Ne šaljemo prehrambene proizvode u inostranstvo.
Trošak i očekivani termin dostave saopštavamo pre potvrde konačne porudžbine. Ako rok nije posebno dogovoren, primenjuje se zakonski rok isporuke. Ako isporuka nije moguća, obavestićemo Vas bez odlaganja. Vidljivo oštećenje pošiljke prijavite što pre kako bismo lakše proverili stanje; to nije uslov za ostvarivanje prava na reklamaciju.
Digitalni vodiči
Digitalni vodič sadrži PDF i prateće video objašnjenje, u obimu navedenom uz konkretan proizvod. Nakon potvrde PostNet uplate, u roku od 24 sata šaljemo PDF kao prilog emailu i vezu ka video snimku na email adresu iz porudžbine. Video je postavljen na YouTube kao video koji nije javno izlistan. Kupcu pristup nije vremenski ograničen; ako se tehnička veza promeni, obezbedićemo zamensku vezu.
Kupac treba da ima uređaj koji može da otvori PDF, internet vezu i pregledač ili aplikaciju za YouTube. Ako poruka ili prilog ne stignu, javite nam se na navedeni kontakt kako bismo ponovo poslali pristup. Posebni uslovi korišćenja sadržaja i prava na odustanak nalaze se na zasebnim stranicama.
Kontakt i prava potrošača
Za pitanja, izmene porudžbine i reklamacije pišite na carolijeizpusnice@gmail.com ili pozovite 065 558 8866. Ovi uslovi ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju po važećim propisima Republike Srbije.
Korišćenje sajta
Informacije i fotografije na sajtu služe predstavljanju naših proizvoda i vodiča. Nastojimo da opisi i cene budu tačni. Ako primetimo grešku koja utiče na Vašu porudžbinu, obavestićemo Vas o ispravnim podacima pre njene potvrde. Neovlašćen pristup administraciji, ometanje rada sajta i slanje štetnog sadržaja nisu dozvoljeni.
Sadržaj i autorska prava
Tekstovi, fotografije i drugi autorski sadržaji koje smo izradili za carolijeizpusnice.rs ne smeju se preuzimati, kopirati ili javno objavljivati bez naše dozvole, osim upotrebe koju zakon dopušta. Za kupljene digitalne vodiče važe i posebni uslovi korišćenja. Ova odredba ne ograničava pravo da podelite vezu ka našoj javnoj stranici niti prava potrošača koja Vam pripadaju po zakonu.